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越是在这种时候就越不能被眼前“红火场景”冲昏了头脑，就越是需要用“显微镜”去检视盛况的“边边角角”，用“望远镜”去跳出当前的繁荣谈发展。

大理崇圣寺三塔文化和旅游区

彩云网评特约评论员 霍弗

兔年春节，云南迎来旅游消费高峰。数据显示，截至1月27日，云南多个城市酒店消费增幅同比超过200%。西双版纳、大理、丽江、迪庆4个州市上榜最受欢迎的春节国内游目的地，支付宝消费金额同比增长超1倍。“半个中国的人都在云南”可能略带夸张，但眼前火爆的场景足以作为云南旅游迎来“春天”的生动注脚。

云南是旅游大省，拥有大量知名旅游目的地，且得到了不断发展和巩固。近年来，云南省委、省政府始终在以壮士断腕的勇气重拳整治旅游市场秩序，并不断完善旅游设施建设和服务功能。相对而言，云南旅游早已不是那个一提起就让人脑海里蹦出“黑导游”“宰客”等关键词的样子；而且从去年暑期、国庆到今年元旦、春节一次次的游客用脚投票，更是充分说明云南旅游给人带来的是满满的收获和满足。人间烟火气最抚凡人心，而云南旅游显然正是燃旺“人间烟火”的重要因素。

兔年春节期间，昆明海埂大坝上五十人喂一只海鸥，景洪街头涨到两千元一晚依然没有房间的如家，甚至在网上因为大理出现七彩祥云都能引起上亿人围观。云南这把“烟火气”太旺，旺就旺在旅游。“人从众”对于文旅产业，特别是直接对于旅游业来说，预示着规模庞大的现实收益和潜力无限的发展远景，绝对是可喜可贺的大好事。但越是在这种时候就越不能被眼前“红火场景”冲昏了头脑，就越是需要用“显微镜”去检视盛况的“边边角角”，用“望远镜”去跳出当前的繁荣谈发展。

云南“人从众”需要冷思考，因为“人从众”是理性与非理性交织的产物，既可以让你瞬间爆火，也可以让你一夜凉凉。春节期间，一些旅游目的地在4个菜1500块、皇帝蟹988元1斤、6根面20元，以及游客被堵在山上瑟瑟发抖等搅得头昏脑涨时，关于云南旅游似乎更多的是点赞和叫好。但这并不意味着没有问题，形势一片大好。酒店住不上不说，连碗“不过桥”的米线都买不到，没同意司机加价就被甩客……显然，这个春节云南旅游被表面的繁华与热闹遮掩了一些内里的尖锐与嘈杂。

虽说问题是发展的契机，但对云南这个旅游大省来说，一些可预见、可防备的小问题并不该发生，对以文旅产业为重要支柱产业，致力于奔赴旅游强省的云南来说，更不该发生。接待能力、服务能力是旅游产业链不可或缺的环节，旅游产品再好也扛不住坏的旅游体验造成的差评。春节假期已过，主动梳理小问题，对焦未来再谋划，加大公共投入、完善市场体系、充实专业人才，在以高质量旅游产品引人的同时以高品质服务留人，云南“人从众”才不会是全凭缘分的“一锤子买卖”。

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